В 1-й части статьи мы разбирали общие положения о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также выявили права, которые можно и нужно защищать в судебном порядке:
■ защита чести и достоинства, репутации и доброго имени медицинского работника;
■ распространение информации, не соответствующей действительности;
■ оскорбление;
■ разглашение персональных данных.
За нарушение указанных прав может наступить гражданская, административная или уголовная ответственность.
Гражданская ответственность
Согласно ст. 152 Гражданского кодекса РФ, "Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом". Кроме того, врач имеет право на компенсацию убытков и морального вреда (т.е. физических и нравственных страданий), которые были причинены ему распространением такой порочащей честь, достоинство и деловую репутацию информацией.
Говоря о механизме защиты в суде, можно отметить, что самым важным является правильная формулировка исковых требований:
■ опровержение порочащих сведений (допускается даже после смерти лица);
■ размещение ответа лица в том же издании (на том же интернет-сайте), если средство массовой информации (СМИ) или интернет-издание не сделало этого в добровольном порядке, в том числе физическое безвозмездное удаление печатных материалов, если они уже вышли в тираж;
■ компенсация морального вреда.
Ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса РФ предусматривает, что "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается", поэтому процесс доказывания должен начинаться со сбора доказательств в виде печатных изданий, скриншотов публикаций и пр.
Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 24.02.2005 № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" установлены 3 основных фактора, которые являются ключевыми для судьи: факт распространения сведений; порочащий характер сведений; несоответствие сведений действительности. Если данные факты будут установлены, решение скорее всего будет принято в пользу истца.
Что подразумевается под фактом распространения сведений?
Распространение сведений - это публикация таких сведений в печати, трансляция по радио и телевидению, демонстрация в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если лицом, сообщившим данные сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности с тем, чтобы они не стали известными третьим лицам.
Что подразумевается под порочащим характером сведений?
Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.
Что подразумевается под несоответствием сведений действительности?
Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица. Примером такого несоответствия являются распространенные заявления пациентов, что врач некомпетентен, непрофессионал и пр.
Необходимо обратить внимание на то, что не только медицинский работник как частное лицо может подать иск, но и медицинская организация как юридическое лицо вправе обратиться в судебные инстанции о защите своей репутации.
Административная ответственность
Высказывания комментаторов и публикации в социальных сетях и СМИ могут также образовать состав правонарушения по ст. 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) - оскорбление, а именно "унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме". Оскорбление бывает не только в беседе нескольких людей, в комментарии к публикации в социальных сетях, но также в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или в средствах массовой информации, например в докладе на конференции, на общем собрании коллектива и т.д. При этом даже руководство может быть привлечено по указанной статье за "непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации".
Механизм защиты в административном производстве немного отличается от гражданского производства: необходимо написать заявление об оскорблении в полицию, а параллельно (при желании) подать исковое заявление о компенсации морального вреда в суд общей юрисдикции (гражданский суд). Нарушителю будет грозить административное наказание в виде штрафа, при удовлетворении гражданского иска - еще и компенсация морального вреда.
Составы административного правонарушения образуют также распространение информации с ограниченным доступом (ст. 13.14 КоАП РФ), нарушение законодательства о персональных данных (как пациентов, так и самих медицинских работников) в рамках ст. 13.11 КоАП РФ.
Однако следует учитывать, что срок исковой давности по вышеуказанным административным правонарушениям составляет всего 3 мес, поэтому подавать заявление необходимо незамедлительно.
Уголовная ответственность
Понятие "оскорбление", рассмотренное выше, необходимо отличать от понятия "клевета", которое в свою очередь образует состав уголовного преступления. В соответствии со ст. 128.1 Уголовного кодекса РФ под клеветой понимается распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица и подрывающих его репутацию. Принципиальная разница в том, что клевета - это распространение заведомо ложной информации (человек знает и понимает, что информация, которую он распространяет, - ложь), а оскорбление - унижение чести и достоинства в неприличной форме (например, в виде нецензурной брани).
Клевета может представлять собой разную информацию и распространяться в разных условиях, как следствие, и наказание будет различным. Например, если клевета распространяется в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или СМИ, то лицо будет подлежать наказанию в виде штрафа в размере до 1 млн руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года либо в виде обязательных работ на срок до 240 ч. Если клевета совершается с использованием служебного положения (например, главный врач клевещет на подчиненного на совещаниях в министерстве, или врач, получив доступ к врачебной тайне, распространяет ложные сведения), то наказание может представлять собой штраф в размере до 2 млн руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 2 лет либо обязательные работы на срок до 320 ч. Если же клевета представляет собой информацию о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а также клевета соединяется с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, то осужденного может ждать штраф в размере до 3 млн руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 3 лет либо обязательные работы на срок до 400 ч. В том случае, если клевета соединена с обвинением в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления (например, если врач, зная, что это не так, распространяет информацию, что его коллега "убил ребенка"), то такое преступление наказывается штрафом в размере до 5 млн руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 3 лет либо обязательными работами на срок до 480 ч.
В случае если подобная недостоверная информация действительно появилась, механизм будет таким же, как при оскорблении: необходимо написать заявление в правоохранительные органы, а параллельно подать исковое заявление в порядке гражданского производства на опровержение клеветы и компенсацию морального вреда. Срок исковой давности по таким преступлениям составляет 2 года.
Отдельно хотелось бы остановиться на уголовной ответственности, которая наступает за нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан. В современном мире цифровых технологий отправка скриншотов третьим лицам превратилось в рутинную практику (увы, в каждом коллективе это происходит время от времени). Однако, в соответствии с законом, нарушение тайны телефонных переговоров - это, в частности, незаконный доступ к информации о входящих и исходящих сигналах соединения между абонентами или абонентскими устройствами пользователей связи (дате, времени, продолжительности соединений, номерах абонентов, других данных, позволяющих идентифицировать абонентов), а незаконный доступ к содержанию переписки, переговоров, сообщений может состоять в ознакомлении с текстом и (или) материалами переписки, сообщений, прослушивании телефонных переговоров, звуковых сообщений, их копировании, записывании с помощью различных технических устройств и т.п. Безусловно, доказать то, что скриншот с перепиской, перенаправление электронных сообщений, взлом страниц в социальных сетях и почтовых ящиков носили умышленный характер, представляется не всегда простым делом, однако такая вероятность существует, и об этом необходимо помнить.
Самым важным этапом при подготовке к бою является, без сомнения, сбор доказательств, к которым относятся:
1) любые письменные доказательства (скриншоты из мессенджеров и социальных сетей, переписка по электронной почте, печатные издания, видеозаписи, записи интернет-трансляций и прочее;
2) свидетельские показания (свидетели должны быть готовы дать свои показания в суде);
3) доказательства причинения физических и нравственных страданий (для компенсации морального вреда).
Решение о размере компенсации морального вреда принимается только судом исходя из внутренних убеждений самого судьи, поэтому только красноречие и наличие весомых доказательств может перетянуть чашу весов в пользу истца. Такими доказательствами, например, могут быть справки из медицинской организации о том, что вследствие нервного перенапряжения в результате распространения недостоверной информации, клеветы или оскорбления лицо было госпитализировано с гипертоническим кризом. Страдания, причиненные близким, также могут быть основанием для компенсации морального вреда. Главное - правильно указывать причину обращения в медицинскую организацию, связав ухудшение здоровья с прочтением той или иной публикации, комментариев и пр.
Последние тенденции распространения откровенной клеветы в СМИ и оскорбления в социальных сетях требуют от врачей не только умений лечить пациентов, но также знаний, позволяющих защитить собственные интересы, поскольку молниеносно распространяющаяся информация серьезно вредит репутации и, как следствие, напрямую наносит ущерб профессиональной деятельности. Необходимо оперативно реагировать на подобные публикации и вместе с юристом немедленно обращаться за защитой своих прав и законных интересов.